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建設(shè)背景及目標(biāo)

BACKGROUND AND OBJECTIVES
一、建設(shè)背景

? ? ? ? ?當(dāng)前，我國已進(jìn)入并將長期處于人口老齡化社會(huì)?！秶鴦?wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》提出“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”,開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”的新時(shí)代。為進(jìn)一步提高老齡人群的養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，按照民政老齡部門“突出規(guī)范性、體現(xiàn)示范性、注重實(shí)效性”的工作宗旨，民政部門可構(gòu)建完善服務(wù)于居家養(yǎng)老服務(wù)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老兩方面工作的信息化平臺(tái)， 通過信息化手段提高民政對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)部門間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

二、建設(shè)目標(biāo)

? ? ? ? ① 實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化：系統(tǒng)支持從多種渠道收集用戶信息，平臺(tái)開啟檔案審核機(jī)制，所有的檔案由運(yùn)營平臺(tái)相關(guān)管理員進(jìn)行審核，具體收集渠道有以下幾種方式：用戶自行注冊(cè)，通過APP注冊(cè)、微信注冊(cè)、網(wǎng)站登記注冊(cè)，有運(yùn)營平臺(tái)審核機(jī)制。

? ? ? ? 運(yùn)營管理員單個(gè)錄入、批量導(dǎo)入，支持用EXCEL幾千條數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入，導(dǎo)入過程中如果有數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤，正確的數(shù)據(jù)導(dǎo)完后，可將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)導(dǎo)出修改后再重新導(dǎo)入。 用戶使用有身份證讀卡器功能的健康一體機(jī)設(shè)備，設(shè)備可將用戶身份證信息和健康數(shù)據(jù)同時(shí)傳到我們系統(tǒng)平臺(tái)上，如果是新用戶，系統(tǒng)將自動(dòng)建立起這個(gè)用戶的檔案。 用戶打電話到服務(wù)中心，如果我們系統(tǒng)平臺(tái)上未登記有這個(gè)用戶的信息，座席人員可根據(jù)來電號(hào)碼及來電人提供的姓名幫助用戶建立基礎(chǔ)的信息檔案。 社區(qū)管家在線下發(fā)展老人用戶，可以通過社區(qū)管家手機(jī)APP采集老人信息，并現(xiàn)場(chǎng)給老人拍照上傳頭像。

? ? ? ? ② 實(shí)現(xiàn)審批電子化、補(bǔ)貼發(fā)放流程化：政府向法定的特殊和困難老年人提供以生活照料、健康護(hù)理、精神慰藉等為重點(diǎn)的居家養(yǎng)老服務(wù)的補(bǔ)助、政府向80周歲以上的老人給予高齡補(bǔ)貼。實(shí)現(xiàn)居家老人服務(wù)補(bǔ)貼和高齡津貼申請(qǐng)的錄入、填報(bào)、審批等相關(guān)信息的填寫、修改、上報(bào)等功能。

? ? ? ? ③ 建立完善的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析工具：提供動(dòng)態(tài)和翔實(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按照不同的維度形成不同的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為政府提供科學(xué)的決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)養(yǎng)老福利資源的合理配置。實(shí)現(xiàn)政府對(duì)本地區(qū)內(nèi)高齡補(bǔ)貼提供決策依據(jù)，建立規(guī)范化的高齡補(bǔ)貼機(jī)制。

系統(tǒng)概述

SYSTEM OVERVIEW

? ? ? ? 社村通民政養(yǎng)老監(jiān)管系統(tǒng)主要是幫助政府主管部門對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老領(lǐng)域的行政事務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化的管理，包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申報(bào)、建檔、監(jiān)管、居家老人服務(wù)補(bǔ)貼的申請(qǐng)、審批、資格評(píng)估、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)實(shí)施、費(fèi)用結(jié)算、跟蹤回訪等全流程網(wǎng)上信息化管理；提供給80歲以上老人進(jìn)行高齡補(bǔ)貼的申請(qǐng)、審批、補(bǔ)貼發(fā)放等全流程化管理的功能。相關(guān)部門均可利用該業(yè)務(wù)系統(tǒng)靈活地查閱和分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有關(guān)的業(yè)務(wù)信息，處理相關(guān)業(yè)務(wù)，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行行政管理，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老工作的現(xiàn)代化，提高行政審批和監(jiān)管效率，為相關(guān)工作提供科學(xué)的決策依據(jù)。

業(yè)務(wù)流程

OPERATION FLOW
補(bǔ)貼審批流程
照護(hù)等級(jí)評(píng)估流程

功能介紹

FUNCTION INTRODUCTION
超級(jí)管理員功能
? ? ? ? 超級(jí)管理員擁有最大的權(quán)限，提供給民政部門使用，該賬號(hào)進(jìn)來可以看到所有的系統(tǒng)或者模塊?？蛇M(jìn)行系統(tǒng)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、老人檔案的電子化管理、層級(jí)的管理員賬號(hào)的創(chuàng)建和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集團(tuán)化管理、創(chuàng)建多個(gè)服務(wù)中心、用戶設(shè)置及權(quán)限的分配、各類數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、統(tǒng)計(jì)分析等等。
養(yǎng)老院集團(tuán)化管理
? ? ? ? 運(yùn)營目前國家鼓勵(lì)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)走連鎖化、集團(tuán)化經(jīng)營，建立起統(tǒng)一技術(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)，保障政策一致性及實(shí)施效果。一個(gè)地方的政府部門下有多個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行管理，可實(shí)現(xiàn)對(duì)子機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一授權(quán)開戶，對(duì)子機(jī)構(gòu)的人、事、物、錢進(jìn)行管理和監(jiān)控等等，以及對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)分析，集團(tuán)下所有的機(jī)構(gòu)數(shù)量、老人數(shù)量、床位數(shù)量、員工數(shù)量、財(cái)務(wù)報(bào)表一目了然。
政府補(bǔ)貼管理系統(tǒng)
? ? ? ? 政府補(bǔ)貼管理系統(tǒng)用于幫助各級(jí)主管部門對(duì)居家老人服務(wù)補(bǔ)貼的申請(qǐng)、審批、資格評(píng)估、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)實(shí)施、費(fèi)用結(jié)算、跟蹤回訪等全流程網(wǎng)上信息化管理；對(duì)80歲以上居家和機(jī)構(gòu)老人進(jìn)行高齡補(bǔ)貼的申請(qǐng)、審批、補(bǔ)貼發(fā)放等實(shí)現(xiàn)電子辦公，可豐富政府老齡主管部門的行政管理和監(jiān)督手段，降低工作強(qiáng)度和提高工作效率，從而達(dá)到對(duì)服務(wù)補(bǔ)貼、高齡補(bǔ)貼管理規(guī)范化、決策科學(xué)化和業(yè)務(wù)流程化的目標(biāo)。服務(wù)補(bǔ)貼管理系統(tǒng)按照各個(gè)級(jí)別進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置，然后開放不同的功能，政府主管部門最高權(quán)限管理人員可以對(duì)下級(jí)錄入的申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)各種的補(bǔ)貼申請(qǐng)進(jìn)行審批、發(fā)放。
評(píng)估系統(tǒng)
? ? ? ? ? 評(píng)估系統(tǒng)用于幫助各級(jí)主管部門對(duì)申請(qǐng)居家老人服務(wù)補(bǔ)貼A類和C類老人的照護(hù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估系統(tǒng)涉及到的角色有：評(píng)估管理員、評(píng)估機(jī)構(gòu)管理員、評(píng)估員，評(píng)估管理員主要對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)、評(píng)估員進(jìn)行管理以及數(shù)據(jù)的查看，評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是將評(píng)估工單分配給下面的評(píng)估人員進(jìn)行上門協(xié)助老人評(píng)估。
評(píng)估機(jī)構(gòu)APP
評(píng)估人員APP
大數(shù)據(jù)中心
? ? ? ? 養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心可以支持多場(chǎng)景設(shè)定、多維度報(bào)表、數(shù)據(jù)展示、對(duì)服務(wù)商、服務(wù)人員及服務(wù)軌跡追蹤。可使用PAD對(duì)大屏系統(tǒng)進(jìn)行控制，可以展示全面的養(yǎng)老大數(shù)據(jù)。并且數(shù)據(jù)全面，系統(tǒng)逐級(jí)匯總數(shù)據(jù)，既能展現(xiàn)宏觀的數(shù)據(jù)，又能展示詳細(xì)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以以地圖的形式展示多種養(yǎng)老業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括用戶分布、供應(yīng)商分布、服務(wù)站分布、服務(wù)人員分布。

? ? ? ? 分屏顯示：將多個(gè)獨(dú)立的完整畫面通過拼接器獨(dú)立運(yùn)算分配后,完整的輸送到由多個(gè)顯示單元拼接組成的大屏上。也可以任意的組合指定單元屏顯示。

? ? ? ? 整屏顯示：將一個(gè)獨(dú)立的完整畫面通過拼接器獨(dú)立運(yùn)算后,完整的顯示在由多個(gè)顯示元拼接組成的顯示大屏上。

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