2012年12月10日，養(yǎng)老行業(yè)動態(tài)。養(yǎng)老機構現(xiàn)在用普遍都是智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，這樣的一個系統(tǒng)包含了很多個子系統(tǒng)，對于養(yǎng)老機構非常的好，可以全方位獨立管理，對工作效率有很在的提高。下面我們一起來看看這6大養(yǎng)老機構子系統(tǒng)有哪些！

6大養(yǎng)老機構子系統(tǒng)，分別是：

1.呼叫中心子系統(tǒng)

來電彈屏：老人撥通電話或是一鍵求助，系統(tǒng)自動彈屏并判斷工單類型；

坐席監(jiān)控：系統(tǒng)管理員監(jiān)督管理坐席人員、準確統(tǒng)計與考核坐席人員通話業(yè)務量、實時了解坐席狀態(tài)便于現(xiàn)場調度

派單服務：幫助用戶創(chuàng)造服務訂單、將訂單分派給對應商戶

話務報表：提供多維度統(tǒng)計報表、協(xié)助機構運營

2.智能看護子系統(tǒng)

老人信息建檔：老人基本信息、親屬信息、興趣愛好、健康狀況等檔案建立、老人新增、批量導入

安全定位監(jiān)護：遠程定位查詢、電子設定老人安全活動區(qū)域、觸及時自動報警降低走失風險

護理服務與記錄：提供標準化及定制化服務方案、記錄所有養(yǎng)老相關服務、系統(tǒng)如實向家屬反饋服務信息

異常自動預警：便攜式終端設備檢測數據自動上傳、健康走勢圖文呈現(xiàn)、數據異常自動預警

3.運營管理子系統(tǒng)

賬戶分級管理：多級賬戶垂直管理體系、用戶健康等數據建檔及共享、子賬戶內部個性化設置與維護

日常業(yè)務管理：審核商戶資質及其新增養(yǎng)老服務項目、多種個性化養(yǎng)老服務分類管理、系統(tǒng)在線派單及服務考核

設備遠程對接：實時監(jiān)管智能終端設備當前狀態(tài)、有效管理系統(tǒng)內所有攜帶設備用戶、提高對老人需求的反應速度

4.服務商子系統(tǒng)

服務訂購與管理：創(chuàng)建并描述自身服務項目詳情、定價等；對項目進行上、下架管理

工單實時管理：工單的接收與分派、工單實時管理

服務人員管理：創(chuàng)新服務人員賬號及對應服務、監(jiān)控服務時間及質量、服務人員績效管理

系統(tǒng)自動對賬：系統(tǒng)自動對賬、費用結算清晰化

5.智能中控子系統(tǒng)

健康預警：老人健康狀態(tài)實時展現(xiàn)、發(fā)生異常自動彈屏并報警

定位管理：實時定位老人位置、實時查看老人活動軌跡

老人詳情：自動顯示老人健康數據等基本信息

數據統(tǒng)計：一鍵查看所有用戶基本情況、實時數據更新統(tǒng)計

6.政府監(jiān)管子系統(tǒng)

大數據分析：強大的數據報表功能、系統(tǒng)內各角色的數據直觀統(tǒng)計分析、政府決策的數據支撐

監(jiān)控與管理：及時準確的對外發(fā)布養(yǎng)老相關信息、監(jiān)控、管理及考核系統(tǒng)內各層級運營機構及服務商

推進養(yǎng)老信息化建設：積極推進全國養(yǎng)老信息化建設、完善養(yǎng)老服務查詢、促進養(yǎng)老院自身宣傳推廣工作

社村通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為全國養(yǎng)老機構、家庭養(yǎng)老、政府和社區(qū)提供安全、可靠的養(yǎng)老服務平臺，建立完善的養(yǎng)老服務系統(tǒng)，實現(xiàn)全民“智慧養(yǎng)老”。

 

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